Este artículo examina los factores asociados al cumplimiento de acuerdos de conciliación familiar en un centro urbano de Colombia, basándose en el análisis de 73 actas y entrevistas posteriores a las partes. Mediante estadísticas descriptivas y regresión logística binaria, se exploró la relación entre la modalidad de la audiencia (presencial, virtual e híbrida), el diseño de los acuerdos y el cumplimiento en tres dimensiones: visitas, alimentos y vestuario. Los resultados indican niveles altos de cumplimiento en la cuota alimentaria, aunque se observó una diferencia significativa a favor de las audiencias presenciales frente a las virtuales en esta dimensión específica. Sin embargo, al analizar el incumplimiento global, el modelo no encontró efectos robustos negativos asociados a la virtualidad, sugiriendo que la digitalización procesal no compromete la estabilidad general de los acuerdos. Por el contrario, los acuerdos parciales mostraron una mayor tendencia al incumplimiento, hallazgo relevante para el diseño de políticas de justicia en entornos híbridos.